Heeft u een vraag over een fietsendrager reserveonderdeel? Al onze onderdelen zijn in de webshop gerangschikt op merk en type fietsendrager. Alle beschikbare informatie vindt u direct bij het betreffende product.
Houd bij het bestellen rekening met onze servicevoorwaarden:
- Beschikbaarheid: Ziet u geen knop “In winkelwagen”? Dan is dit specifieke onderdeel uitsluitend bestelbaar voor klanten die de bijbehorende fietsendrager destijds bij ons hebben aangeschaft.
- Niet meer leverbaar: Als een onderdeel definitief is uitverkocht, vermelden wij dit expliciet. Waar mogelijk tonen we direct een passend alternatief of vervangend onderdeel.
- Losse sub-onderdelen: Wij leveren geen losse sub-onderdelen van grotere fietsonderdelen.
- Niet in de webshop?: Staat het gezochte onderdeel niet in onze winkel? Dan behoort het helaas niet tot ons vaste assortiment.
- Afhalen: Het is niet mogelijk om reserveonderdelen af te halen.
- Retourneren: De gratis omruilgarantie is niet van toepassing op reserveonderdelen.
Exclusieve onderdelenservice voor onze klanten
Heeft u de fietsendrager destijds bij Fietsendrager-megastore gekocht, maar kunt u het benodigde onderdeel niet vinden in onze online winkel? Dan kijken wij graag of we dit specifiek voor u kunnen bestellen.
Heeft u de fietsendrager destijds bij Fietsendrager-megastore gekocht, maar kunt u het benodigde onderdeel niet vinden in onze online winkel? Dan kijken wij graag of we dit specifiek voor u kunnen bestellen.
Stuur in dat geval een e-mail naar klantenservice@fietsendrager-megastore.nl met de volgende gegevens:
- Kopie van de factuur van uw destijds gekochte fietsendrager (zonder factuur kunnen wij uw aanvraag helaas niet in behandeling nemen).
- Een duidelijke omschrijving van het onderdeel (bij voorkeur inclusief foto’s).
- Uw telefoonnummer waarop u bereikbaar bent.
Let op: Heeft u de fietsendrager elders gekocht? Dan kunnen wij helaas geen onderdelenservice voor u uitvoeren. Wij adviseren u in dat geval contact op te nemen met het verkooppunt waar u de drager heeft aangeschaft.
Waarom wij uitsluitend per e-mail communiceren
Fietsendrager-megastore staat bekend om onze expertise, reserveonderdelen en uitgebreide aftersales. Omdat wij dagelijks zeer veel servicevragen ontvangen van consumenten die hun product elders hebben gekocht, hebben wij onze werkwijze moeten aanpassen. Om onze eigen klanten de aandacht en service te geven die zij verdienen, zijn wij helaas niet meer telefonisch bereikbaar. Wij helpen u via e-mail echter snel en vakkundig verder!
Fietsendrager-megastore staat bekend om onze expertise, reserveonderdelen en uitgebreide aftersales. Omdat wij dagelijks zeer veel servicevragen ontvangen van consumenten die hun product elders hebben gekocht, hebben wij onze werkwijze moeten aanpassen. Om onze eigen klanten de aandacht en service te geven die zij verdienen, zijn wij helaas niet meer telefonisch bereikbaar. Wij helpen u via e-mail echter snel en vakkundig verder!